FAQ — Häufige Fragen zum Versicherungsmakler & Service in Freiburg
Hier finden Sie verständliche Antworten auf die Fragen, die uns Kundinnen und Kunden aus Freiburg am häufigsten stellen. Wenn etwas fehlt: Schreiben Sie uns — wir antworten schnell.
Fragen & Antworten (ausführlich)
Wie viel kostet ein Versicherungsmakler?
Die Erstprüfung Ihrer Verträge ist in der Regel kostenfrei. Makler werden überwiegend über Courtagen der Versicherer bezahlt — diese sind meist im monatlichen Beitrag enthalten. Für spezielle Beratungen (z. B. komplexe Vermögensplanung oder Unternehmensabsicherung) können wir ein Honorar vereinbaren; darüber informieren wir stets vorab.
Ist es sinnvoll, einen Makler zu beauftragen?
Ja. Besonders wenn Sie wenig Zeit haben, sich unsicher bei Vertragsbedingungen fühlen oder Wert auf Leistung im Schadenfall legen. Ein unabhängiger Makler prüft nicht nur Preis, sondern vor allem Bedingungen, Schadenregulierungspraxis und nachhaltige Absicherung.
Arbeitet Rudmann digital — kann ich alles online erledigen?
Wir bieten digitale Vertragsakten, Online-Schadenmeldung und Beratung per Video. Die digitale Ablage beschleunigt Prüfungen und Schadenfälle — trotzdem beraten wir auch persönlich vor Ort, wenn Sie das wünschen.
Wie reiche ich eine Schadenmeldung ein?
Am einfachsten über unser Formular: Schadenmeldung. Alternativ per E-Mail oder Telefon. Wir unterstützen bei Dokumenten, Gutachterkoordination und Verhandlungen mit dem Versicherer.
Wie schnell bekomme ich eine Rückmeldung?
Wenn Sie das Formular nutzen, bestätigen wir den Eingang häufig noch am selben Tag oder innerhalb von 24–48 Stunden. Komplexere Prüfungen brauchen etwas länger (bis zu fünf Werktage).
Was ist der Unterschied: Courtage (Provision) vs. Honorar?
Courtage (Provision) zahlt der Versicherer an den Makler — das ist in den meisten Standardfällen üblich. Ein Honorar ist eine direkte Vergütung des Kunden, forderbar z. B. bei sehr umfangreichen Planungsleistungen. Wir erläutern immer transparent, welche Vergütungsart für welche Leistung gilt.
Prüft ihr auch Altersvorsorge, Geldanlage oder nur Versicherungen?
Unser Angebot umfasst Personenversicherungen, Sachversicherungen, Altersvorsorge sowie Geldanlageberatung. Für Geldanlage-Themen (ETFs / Fonds) arbeiten wir neutral und zeigen Netto-Szenarien nach Kosten & Steuern. Mehr: Geldanlageberatung.
Wie wähle ich die richtige Haftpflichtdeckung?
Als Orientierung empfehlen wir mindestens 5 Mio. € pauschale Deckung; bei Vermietung, Hunden oder besonderer Vermögenssituation 10 Mio. €. Die passende Summe hängt von Ihrem individuellen Risiko ab — wir beraten gern konkret.
Bietet ihr spezielle BU-Beratung an?
Ja. BU-Prüfung ist ein Schwerpunkt: wir analysieren Berufsdefinitionen, Nachversicherungsmöglichkeiten und problematische Klauseln. Ratgeber: 5 Fehler bei der BU.
Kann ich bestehende Policen behalten?
Ja — wir prüfen Ihre vorhandenen Verträge und empfehlen nur Änderungen, wenn sie wirklich sinnvoll sind. Änderungen erfolgen ausschließlich mit Ihrer Zustimmung.
Was passiert, wenn der Versicherer die Leistung ablehnt?
Wir prüfen die Ablehnung, fordern fehlende Unterlagen an, koordinieren Gutachter und bereiten formelle Widersprüche vor. Bei Bedarf empfehlen wir spezialisierte Anwälte; solche Schritte besprechen wir vorher mit Ihnen.
Wie sicher sind meine Daten bei digitaler Ablage?
Datenschutz ist zentral: Wir speichern Dokumente verschlüsselt, halten uns an Datenschutzbestimmungen und erklären im Erstgespräch, wie Ihre Daten geschützt werden. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung: Datenschutz.
Welche Unterlagen sollte ich für eine Erstprüfung bereitstellen?
Wichtig sind Policen, letzte Beitrags-/ID-Belege, Schadenhistorie (falls vorhanden) und kurze Angaben zu Einkommen/Beruf/Immobilienbesitz. Wenn Sie möchten, senden Sie diese per Upload oder bringen Sie sie zum Termin mit.
Kann ich einen Termin online buchen?
Ja. Buchen Sie einen Termin online: Online-Termin oder nutzen Sie unsere Sofortanfrage: Sofortkontakt.
Gibt es spezielle Angebote für Familien / Kinderversicherungen?
Wir bieten maßgeschneiderte Pakete für Familien, inklusive Absicherung von Kindern (Unfall, Haftpflicht, ergänzende Gesundheitsbausteine). Ausführliche Informationen finden Sie hier: Versicherungen für Kinder.
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